Politique d’expédition – Silvsense

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Mode de livraison

Les colis sont expédiés via Colissimo, service de La Poste.
Délai estimé de livraison après expédition : 3 à 5 jours ouvrés, en France métropolitaine.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel sur le site de La Poste.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et s’affichent avant la validation du paiement. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement, sous conditions (ex : montant minimum d’achat).

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse renseignée lors de votre commande est exacte et complète. Silvsense ne saurait être tenue responsable des retards ou de la perte du colis en cas d’erreur dans l’adresse communiquée.

Retards ou incidents

En cas de retard de livraison anormal (plus de 7 jours ouvrés après expédition), nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@silvsense.fr. Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur.